Горячая линия работала с 10 до 15 часов в Аппарате Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, в течение этого времени по вопросам защиты прав на образование консультировали: Аппарат Уполномоченного по правам человека в РТ, женщины-депутаты объединения «Мәрхәмәт-Милосердие» Государственного Совета РТ, начальник отдела дополнительного образования детей Министерства образования и науки РТ, представители Министерства по делам молодежи РТ, Департамента надзора и контроля в сфере образования Министерства образования и науки РТ, Управления образования Исполнительного комитета г. Казани, а также Прокуратуры РТ.
Члены парламентского объединения «Мәрхәмәт-Милосердие», сменяя друг друга, отвечали на звонки, общались с жителями республики – руководитель объединения
Алсу Набиева , Лилия Маврина, Людмила Рыбакова , Светлана Захарова,Римма Ратникова , Роза Заббарова,Рузиля Тимергалеева , Ляля Кудерметова , Альбина Насырова.
«За помощью и консультацией к депутатам и специалистам-правозащитникам, представителям профильных министерств и ведомств обратились около ста жителей республики, - рассказала руководитель депутатского объединения «Мәрхәмәт-Милосердие» Алсу Набиева, - из муниципальных районов поступило много вопросов, связанных с предстоящими каникулами, обеспечением школьников питьевой водой, организацией дополнительного образования, строительством школ, патриотическим воспитанием, транспортным обеспечением, переходом школы на «пятидневку». Часть вопросов касалась усиления работы психологических служб в школах, в частности, мы получили несколько предложений от родителей организовать классные часы совместно с психологами».
Безопасность детей в образовательных организациях – один из самых волнующих вопросов, кроме того, в рамках работы горячей линии много вопросов поступило по образованию детей с ограниченными возможностями здоровья: инклюзивного обучения, организации итоговых аттестаций.
Горячая линия «Женское внимание» всегда пользуется популярностью среди женского населения нашей республики, ни один вопрос не остается без ответа.